【风情吴韵】拙政园+虎丘+寒山寺+山塘老街+苏州博物馆+乌镇西栅夜景+西塘古镇汉服体验

1、大交通：自理

2、景  点：拙政园、虎丘、苏州博物馆、平江府路、寒山寺、七里山塘老街+游船、乌镇西栅、西塘…

3、用  车：旅游期间交通，空调旅游车（提示说明：26座以下车型均无行李箱）

4、用  餐：含3早2正，早餐自助早，正餐50元/人/餐。苏州和悦自助餐（除自助餐以外，正餐八菜一汤，十人一桌，人数不足十人，数量相应减少）。提示：早餐不用不退哦！如因自身原因放弃用餐，则餐费不退。

5、导  游：地接导游服务（6人以下司兼导）

6、用  房：网评四钻酒店、苏州两晚酒店不挪窝、夜宿一晚乌镇外或桐乡或濮院外（均为非挂牌），出现自然单间补房差；

7、儿  童：火车团只含当地车位及半价正餐（不含门票、不占床、不含早餐）

单 房 差：如出现单男或单女请补交房差或由地接社安排三人间或双标间加床（加床为钢丝床）或拼住，不提供自然单间。

①春节：3晚加650元/人（升级西栅内另+260/人）

②十一：3晚加650元/人（升级西栅内另+260/人）

③平时：3晚加450元/人（升级西栅内另+240/人）

④小长假（元旦/清明/五一/端午/中秋）：2晚加500元/人（升级西栅内另+260/人）

2、儿童费用：占门票加390元/人。占床参照成人单房差；

3、个人消费：如酒店内洗衣、电话、行李搬运费、火车上用餐、小交通、游船、缆车、电瓶车等，需要自行用餐、个人消费等

4、车票差价：旺季期间火车票非常紧张，往返火车票均按行程中标注的价格核算，如出现高铁、火车软卧、动车等特殊情况，请游客按照票面补齐火车票差价，旺季不保证火车进出地。

5、保险费用：报价不含保险，建议游客出行前自行购买旅游人身意外伤害保险、航空险及大交通险。

6、失信人/限高人说明：如遇提前发放出团通知时，出票时发现有失信人/限高人，失信人/限高人无法出行，出团通知无效，我社无责任。同时因我社机票为包机.切位.全款买断，所以失信人/限高人需要承担全额机票损失及退团损失，请亲们报名时仔细考量；建议您报团前或报团时先行查询，避免损失

一、如何预定

1、选择产品：在百变旅行商城选择您心仪旅游线路，查看产品详情

2、更多团期：出行类型—更多团期—价格类型—交通或预定信息—日期—选择出行人数等

3、填写信息：核对行程信息，正确填写联系人、旅客、发票及付款方式等。确认预订条款

4、支       付：银行卡或信用卡，提交订单

5、订单确认：确认产品资源，订单金额自动扣除；否则，旅游顾问会联系您修改订单

6、开启旅程：24小时紧急联系服务，协助您解决旅途中所有问题，助您开心出游

7、行程点评：游玩归来还可发表行程点评，记录您的美好旅程！

二、支付信息

本产品支持现金、信用卡、网银、微信余额，具体以支付页为准。

三、预定须知

1、请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式等），以免产生预订错误，影响出行。如因您提供信息错误而造成损失，由您自行承担；

2、如为多人出行，预订人/旅游者代表确认已征得其余全体出行人同意作为本次旅游签约代表，受托人在旅游合同及其附件上的签字全体委托人均予以认可。如您未取得授权，请不要代为预订下单/签署合同；

3、为确保未成年人出行安全，建议未成年出行由监护人陪同或同行者持监护人委托证明；

4、如因意外事件及不可抗力，包括但不限于航空公司运力调配、机场临时关闭、天气原因、航空管制等导致航班取消或延期的，旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补；

5、出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，服务人员经与您协商一致后可根据实际情况取消或更换该景点，或由服务人员在现场按旅游产品中的门票价退还费用（退费不以景区挂牌价为准），敬请谅解！

6、赠送项目，景区有权依自身承载能力以及天气因素等原因决定是否提供，您也可以选择参加或者不参加；

7、旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足您的口味需求，敬请谅解；
8、本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得您同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序、变更集合时间等），以确保行程顺利进行敬请谅解。

9、请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误您和其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，请您自行前往下一集合地点，敬请谅解；

10、在旅游旺季或者其他一些特殊情况下，为了保证您的行程游览不受影响，行程的出发时间可能会提早（具体出发时间以通知为准），导致您不能正常享用酒店早餐。我们建议您跟酒店协调打包早餐或自备早餐，敬请谅解！

11、非自由活动期间，未经领队/导游同意，您不得擅自脱团、离团。经领队/导游同意后，您应签署离团责任书，并确保该期间内人身及财产安全。未完成部分将被视为您自行放弃，已产生的实际费用，不予退还（部分线路离团需要另外加收费用，具体请参照注意事项中的详尽说明）；

12、在旅游行程中，个别景区景点、餐厅、休息区等地存在非旅行社安排的购物场所。旅行社提醒您根据自身需要，理性消费并索要凭证。如产生消费争议，将由您自行承担，敬请谅解！

13、持军官证、老年证、学生证等其他符合景区门票优惠政策条件的游客，具体门票以出行当日景区公布政策为准，具备条件的游客请在下单时备注相关信息并在出行时携带好优惠证件，届时由服务人员统一安排，按您实际支付该项活动的费用现场退还差价（退费不以景区挂牌价为准），退费只使用于部分线路；特殊线路如老年团已经按照年龄段收取的不再退费，特惠包价游门票为打包活动的不再退费，具体请参照注意事项中的详尽说明；

14、目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，旅行社提醒您谨慎消费；

15、出行期间请随身携带本人的有效身份证原件，未满16周岁者请携带户口本原件；超过16周岁的游客若没有办理身份证，请在户口所在地开出相关身份证明，以免影响登机或酒店入住。出行前请务必检查自己证件的有效期，为了不影响您的行程，请您至少在航班起飞前120分钟到达机场办理登机手续；

16、乘坐国内航班的旅客，居民身份证过期不能继续使用。若有效期满的，可以凭临时居民身份证或公安机关出具的贴有本人近期免冠证件照、并加盖户籍专用章、注明有效期的《申领居民身份证回执》作为有效乘机身份证件替代使用。同时中华人民共和国护照可以作为有效乘机身份证件，办理国内航班购票、值机、安检手续；旅客乘坐国内航班，办理购票、值机、安检手续时，应当使用同一个有效乘机身份证件。中国大陆地区居民使用往来港澳通行证、往来台湾通行证乘坐国内航班的旅客，必须同时提供居民身份证或者民用机场公安机关签发的《乘坐民航飞机临时身份证明》才可办理登机手续。 特别提醒：凡是乘机的16周岁以下中国大陆地区居民（包含婴儿），务必出示包括出生证明、户口薄或户口所在地公安机关出具的身份证明（16周岁以下的人需在户籍所在地派出所出具身份证明，机场派出所无法开具临时证明）才可办理登机手续。 具体实施细则以机场相关部门指导意见为准；

1.出行必备：晕车药、雨伞、太阳镜、防晒霜、防蚊虫药等。
2.出行贴示：成人请带齐有效身份证原件，14岁以下儿童带户口本原件。

3.饮食禁忌：请不要在路边食用小吃，旅途中请注意自身的人身安全及保管好自己的贵重物品，并照看好老人和孩子的安全。

4.当地土特产：无锡-排骨、惠山泥人等，上海-五香豆、小笼包等，苏州-丝绸、刺绣、苏式糕点等，杭州-杭州丝绸/织锦、西湖绸伞、天竺筷、杭菊等

重要提醒：

一、年龄约定

1、年龄未满18周岁参团，必须有监护人陪同（为安全着想，如无监护人陪同不能参团，请谅解！）；

2、年龄满70周岁以上参团，必须有25-55周岁之间家属陪同并签订免责协议（为安全着想，如无家属陪同不能参团，请谅解！）；

3、年龄满75周岁以上的不能参团（为安全着想，请谅解！）；

4、此线路不适合孕妇参团，请您报团前必须如实告知，不能隐瞒（为安全着想，请谅解！）；

5、此线路不适合患有心脑血管等慢性疾病及传染病的游客参团，请您报团前必须如实告知，不能隐瞒（为安全着想，请谅解！）；

（温馨提示：以上情况请大家必须遵守，如违反以上约定，出现隐瞒、或不听劝阻，旅行社有权停止提供服务。如游客坚持参团者，视为旅行社已充分尽到安全告知及提醒义务，行程中因游客的身体健康产生的一切后果由本人及本人的家属自行承担，与旅行社无关。为了您的安全出行，请您根据自身情况仔细斟酌，慎重选择参团，感谢大家的理解！）

二、房差说明

1、如您1成人出游，须补交全程单房差，安排1间房；

2、如您是3成人或5成人或7成人或以上单数，请先行支付房差费用，并备注说明您希望拼住不发生房差，旅行社全程尽量安排拼住或标间加床（加床情况以当天酒店安排为准）或3人1标间含3份早餐（均无床位费可退），如未发生房差，完成订单后联系客服取消全程的房差即可。如未能为您拼上或加床，实际您一人住一间房，则不能退您房差，敬请知晓！

3、温馨提示：当地酒店面积有限，加床或3人1标间可能会引起您的不便，敬请谅解。

三、酒店提示

酒店入住人须持本人有效证件，且一人一证如实登记入住；

1、内宾：居民身份证；

2、儿童：请携带本人身份证或户口本；

3、外宾：护照；4.港澳台：往来大陆通行证。访客须携带本人有效证件至前台办理登记手续；

四、安全告知

1、交通安全:出行应选用国有交通运输工具，例如:火车、飞机、汽车、正规出租车公交大巴车、地铁等，不要搭乘便车、黑车或车况差的交通工具。对周围情况保持警惕等。

2、酒店安全:①不要将贵重物品放在饭店的客房里，而把它们存放在饭店为住店客人专门设立的保险柜里。②旅游者住进饭店或旅馆后，不要将房号告诉陌生人，也不要让陌生人或不熟悉的团友或自称饭店维修人员随便进人房间。③晚间在房间休息时，如有人敲门，不要贸然开门。离开房间或睡觉时要将房门锁好。如遇紧急情况可用房间里的电话拨打饭店总机或110报警服务电话报警。④入住酒店时请检查好房间的设施，如有不妥之处，请及时联系酒店工作人员协调。⑤退房时间不要超过12:00，如超时退房，酒店会自动默认延住，会给你造成不必要的损失。

3、食物安全:① 选择合法正规、卫生环境较好的餐馆。不要吃路边的不卫生的小吃。根据自己自身条件选择适合自己的食物。避免食物过敏和中毒。②必须注意夏季饮食饮水卫生，不要食用路边流商售卖的食品，未经处理或不熟、过期等食品，预防细菌性痢疾、伤寒、副伤寒、感染性腹泻等肠道传染病发生。③行程中请勿饮酒。如食用了生冷、海鲜类食品后也请避免引用寒凉饮品。内地人食海鲜应配与姜、蒜、醋等调味品消毒杀菌，切忌贪食。不要食生冷海鲜、海鲜不能与啤酒及部分水果类同食；

4、游览安全:①在自由活动时间，游客应主动向导游、领队等报告自行外出的行程及紧急联系人。如需要单独外出时，应注意安全，不要到偏僻的地方，要遵守交通规则，注意路上的过往车辆。请保持通讯工具的畅通，告知同行人员自己的去向②想去当地偏远的地方或景点，如果连当地包车或的士司机都不肯去，这个地方一定存在危险性，千万别勉强去。③参与旅游产品包含的行程或推荐的自费项目时，包含但不仅限于，爬山、高原游、雪上电单车、滑草和滑沙、游泳、骑马等，应选择自己能够控制风险的活动项目，并对自己的安全负责。请您选择项目前先了解项目经营者的经营资质、项目的注意事项、不建议或禁止参与的人群或年龄。常规意外险不承保高危活动。参加高危活动的请您自行购买相关保险。④对身边的可疑人提高警惕，在繁华的街道上行走时，应特别留心那些似乎无意撞到旅游者身上或总是在旅游者身边挤来挤去的人。因为在他们中间很可能藏着伺机行窃的小偷。⑤出门在外，和者为贵。不要随意与人发生争执、口角等，注意文明旅游。

5、治安安全:①尽量不要携带大量现金，贵重物品应始终在自己的视线内，不要将自己的贵重物品交付给不熟悉不认识的团友。在旅游过程中旅行社不了解团队的客人，请您谨慎对待团友，不要轻信不熟悉的人。不要与团友发生经济往来借款等。装有现金的钱夹应放在上衣里面贴胸的口袋里，并最好扣上纽扣，以防被窃。也不要将自己携带的现金等告知他人或在公开场合暴露②对身边的可疑人提高警惕，在繁华的街道上行走时，应特别留心那些似乎无意撞到旅游者身上或总是在旅游者身边挤来挤去的人。因为在他们中间很可能藏着伺机行窃的小偷。③目前社会上的诈骗术.层出不穷.请留意身边行人，保障自身的人生安全和财产安全。

6、游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪、冲浪、探险、热气球、高山索道等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。旅游团不安排游泳活动，也不建议游客游泳，如游客私自下海游泳，所产生的一切后果由游客自行承担；旅行社在此特别提醒，建议投保高风险意外险种。根据中国保监会规定：意外保险投保承保年龄范围调整为2-75周岁，其中70周岁以上游客出险按保额的50%赔付，属于急性病的只承担医疗费用，不再承担其他保险责任。

7、爬山注意事项：①上山尽量轻装，少带行李，以免过多消耗体力，影响登山。不过一定要带一件厚的衣服，如果看日出的话，山顶风都很大；最好带多一件厚外套；如果能带上护膝最好，下山膝盖会很不舒服。②雷雨时不要攀登高峰，特别不要攀登天都、莲花二峰，不要用手扶铁链，亦不宜在树下避雨，手机关机，以防雷击。③山高路陡，游山时以缓步为宜，不可过速。身略前俯，可走“Z”形。这样既省力，又轻松。为安全计，一定要做到“走路不看景，看景不走路”。边走边看比较危险。④山高路陡，游山时以缓步为宜，不可过速。身略前俯，可走“Z”形。这样既省力，又轻松。为安全计，一定要做到“走路不看景，看景不走路”。边走边看比较危险。⑤在高峻危险的山峰上照像时，摄影者选好角度后就不要移动，特别注意不要后退，以防不测。⑥黄山建筑物、古迹很多，不要在任何建筑物、古迹、岩石、竹木上题字刻画。⑦为防止火灾，黄山风景区沿途均实行定点抽烟。⑧为了保护黄山风景区的清洁卫生，不可随地乱扔垃圾、废物，沿途每隔几米都会有树状型的垃圾池。

8、疫情防控：游客须密切关注疫情风险提示，提前了解出发地、目的地疫情防控政策并按要求做好防控措施、准备好防控政策要求的出行必须文件。在行程中如遇疫情变化请游客按照当地疫情防控要求出行。如因游客自身原因违反疫情防控要求，则由游客自行承担相应法律责任；
9、航空安全为确保锂电池的安全运输，避免发生不安全事件，我们友情提醒您，民航局将对旅客携带锂电池乘机进行严格检查。详情请参考 民航局关于旅客行李中携带“锂电池、充电宝”乘机规定的公告；

五、注意事项

一）应当确保

为了您的旅途愉悦，请确保满足以下条件

1.身体健康，保证自身条件能够完成行程；无听视力障碍，无不宜长途旅行的疾病，既有病史和身体残障，未处于妊娠期或哺乳期；任何隐瞒造成的后果由旅游者自行承担。作为一名游客，您有义务将您的身体健康情况如实告知旅行社。请您在选择行程时认真阅读行程安排，不了解的地方请及时咨询。外出旅游需要团队的配合，节奏较快，跟团旅游早出晚归，可能每日更换住所，其劳累程度远远大于自助游或日常工作生活，请您评估自己的身体状况是否可以适应高强度的旅游活动，不固定的饮食时间，长时间的乘车等。当您报团出游视为您对自己的身体进行了充分评估，可适应跟团游的劳累强度。如患有慢性疾病的，请您与医生沟通是否适宜参团。如可以参团的，请您做好防护。如日常需要服药，请您自行准备长期服用的药品并自行安排服用时间。如因服药在饮食上有所禁忌的，请您书面告知旅行社。

2.签定合同请提供有效正确的身份信息，并于行程中随身携带身份证件，遗忘遗失等造成的无法登机，乘坐火车、高铁，无法办理入住酒店等损失由旅游者自行承担。请您结合自身情况购买适应的意外保险。常规意外保险不承保既往病史、突发疾病、高危活动、紧急救援等，请您结合身体情况、行程内容购买适应的保险。

3.提前了解目的地天气地理状况，并请备好常用保暖，降暑，防晒，防雨用品及常备药品。请注意行程中上下车，行车中，酒店内，景区内，用餐点人身及财产安全；请注意禁止或提示标志，不可冒险前往；景区内禁止吸烟，请爱护公共环境卫生。旅行时请您选择防滑安全的鞋子，不要穿高跟鞋等出行。在酒店洗漱应注意提前铺上防滑垫、或做好防滑处理。江南多雨水，请您注意防潮防滑。

二）公约须知

为了您的旅途顺利，请注意延途须知

1.行程内行车途中均会提供沿途休息及上厕所。包括餐后休息，酒店休息，行程中标明的自由活动均属自由活动时间，期间旅游者自身财产及人身安全由其本人自行负责，请注意安全，并请勿参加违反中国法律、公序良俗不宜参加的活动。

2.请尊重当地人的生活和信仰，避免与当地人民发生冲突；为安全考虑，晚间及单独不宜自行外出。更不要前往酒吧等容易产生危险的地方，行程中请勿饮酒。

3.除行程标明的游览，自由活动地点外，其它所有途经地均不为必须停留，游览，介绍，讲解地。

4.本产品为全国大散，具体拼团次数及行程段视线路收客情况而定。

5.餐厅、景区内配套，各延途停留点均有饰品、旅游纪念品，纪念照片，法物流通处，土特产，小卖部各物品出售，非我社提供服务也不属于旅行社与您协商一致的购物场所，特别是私人小贩售卖，更不在我社控制范围，不买请勿还价也不要触碰；如有兴趣，请旅游者自行甄别，谨慎选择。在付款前务必仔细检查，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程，购买后请当面检查，索要购物凭证及商家的联系方式；我社不决定您的购物行为，所以就您与商家之间的纠纷不承担任何附带赔偿责任。如有购买为其个人行为，任何后果由旅游者自行承担。

6.我社会对团队质量进行随时监控，请谅解散客拼团局限性，并就团队质量问题及时与我社沟通，以便及时.协助解决；旅游者在完团前，请认真客观填写《旅行社服务质量跟踪调查表》，完团后反愦意见与本人签字意见相悖的，我社不予处理。

三）为了您的旅途权益，我们将遵照现行有效的法律规定给予保障

因特殊原因造成标准误差，按照实际发生情况根据《旅游法》进行补退；因旅游过程中的特殊情况，在不减少旅游景点游览的情况下，我社保留旅游行程临时调整的权利。

因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，造成旅游者行程减少的，我社按未发生费用退还；造成滞留的，我社将协助安排，因此增加的费用由旅游者自行承担。

行程中未经协商的擅自离团，视同旅游者违约，未完成部分将被视为自行放弃，我社不再退费，并不予承担旅游者由此产生的额外费用。正常的项目退费（门票，住宿）以我社折扣价为标准，均不以挂牌价为准。

此产品为全国散客拼团，因其特殊性，根据具体航班，天气，路况，车次及不同的出发时间，住宿酒店，不同行程旅游者的衔接，由此可能造成等待；行程中约定时间均为预计，实际可能有一定误差。因任何公共交通引起的人身财产行程损失，由旅游者自行承担；因非我社造成的旅游者无法出游的，我社需收取已产生费用，并收取业务预定损失，需换人参加的，需另签合同为准；出发后要求退团的，所有团款不退；因非我社造成的旅游者行程变化的，减少部分我社不予补偿，增加的费用由旅游者自行承担。

签字:本行程作为合同的一部分，旅游者已认真阅读本行程、同意行程安排，明确行程中的警示告知；确认本人身体条件适合参加本行程，并提供真实身份信息资料。

六、健康声明.告知书

旅行社为了确保本次旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，建议旅游者在出行前做一次必要的身体检查，因服务能力所限无法接待下列人群参团：

1、传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒、新冠肺炎等传染病人；

2、心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；

3、脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；

4、呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；

5、精神类疾病，如精神病患者，癫痫及各种精神病人；

6、严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在 50 克/升以下的病人；

7、大中型手术的恢复期病患者；

8、其他消化系统疾病、糖尿病等不适宜外出旅行的疾病；

9、孕妇、行动不便者及 75 周岁以上老年人。

本人已完全了解了贵社接待人员告知的注意事项，自愿要求参加贵社组织旅游行程，并且承诺不属于上述八项人群范围之内。本人并根据旅行社对高龄人群的接待相关要求，承诺如下：

1）、本人以及直系亲属了解自己的身体情况，适合参加此旅游团，本人能够完成旅游团全部行程并近期返回。如本人未按贵社要求如实告知相关健康情况，本人承担因此而产生的全部责任及发生的全部费用，并承担给贵社造成损失的赔偿责任。 本人应配合国家的防疫要求，提供相关健康码等。

2）、在旅游过程中，本人有放弃禁止或不适合高龄人群参加的相应景点或相应活动权利：若因本人坚持参加所产生的全部后果均由本人承担。

3）、在旅游过程中，如果本人由于身体不适或其他原因导致不能继续完成行程，需要贵社协助提前返回、就医等情况发生，本人承担全部责任及发生的全部费用。本人身体导致无法继续后续行程的，本人接受取消产生的经济损失。

4）、本人已就此承诺告知了直系亲属并得到他们的同意，本人同意贵社任何单一或全部核实义务。

5）、以上公示内容本人及直系亲属已完全理解明白并接受。对本承诺函的各项条款及本次旅游行程中可能 存在的因地域差异会产生的不良反应和旅途辛劳程度，贵社工作人员已充分告知本人及本人直系亲属，本人及本人直系亲属人已完全理解并自愿承诺。若发纠纷，以本承诺函为准。

              特此声明！我社已就旅途中可能存在的风险及游客注意事项事先充分告知，您一旦开始旅途视为认可我社尽到了告知义务。